Microsoft heeft een bekend probleem opgelost. Dat zorgde ervoor dat Microsoft 365-applicaties en Classic Outlook crashten op Windows Server 2016- of Windows Server 2019-systemen.
Dit schrijft Bleeping Computer. De oorzaak was een recente Office-update waarin het React Native-framework werd geïntegreerd om bepaalde functies van Microsoft 365-apps te ondersteunen. Het probleem bleef beperkt tot Microsoft 365-gebruikers die hun Classic Outlook en Microsoft 365-apps hadden geüpdatet naar Versie 2412 (Build 18324.20168).
Crash binnen 15 seconden
Het bedrijf bevestigde het probleem vorige voor het eerst. En wel nadat gebruikers klaagden. Concreet kwam het erop neer dat hun Outlook e-mailclient en Office 365-apps, zoals Excel, Word, Outlook en PowerPoint, binnen 15 seconden na opstarten crashten.
Donderdag bracht Microsoft een Office Suite-update uit die de fout verhelpt die de crashes veroorzaakt op Windows Server-systemen. Dit was het bericht van de leverancier:
Als uw Microsoft 365 Apps-clients zijn geconfigureerd om automatisch te updaten via het Office Content Delivery Network (CDN), dan is geen actie vereist. Als u updates zelf beheert, kunt u nu deze nieuwste update downloaden en implementeren.
We zullen deze update voor Microsoft 365 Apps geleidelijk uitrollen naar gebruikers op het updatekanaal vanaf 16 januari 2025 (PST).
Klanten bij wie de update niet automatisch is toegepast en die deze niet onmiddellijk op hun systemen kunnen installeren, kunnen tijdelijk terugkeren naar Versie 2411 (Build 18227.20162). En wel door de volgende stappen te volgen:
1. Open een Opdrachtprompt met beheerdersrechten.
2. Typ of plak de volgende twee opdrachten in het Opdrachtprompt-venster en druk na elke opdracht op Enter.
- cd %programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
3. Om te voorkomen dat Office opnieuw naar de nieuwste versie wordt geüpdatet, kan men updates uitschakelen door te klikken op Bestand, Office-account, Update Opties en vervolgens Updates uitschakelen.