De Vlaamse overheid zal de AI-assistent Copilot binnenkort beschikbaar stellen voor een maximum van 10.000 personeelsleden. Het gaat om het grootste contract dat Microsoft al heeft kunnen binnenslepen bij een Europese overheid.
Vlaams minister-president Matthias Diependaele heeft een akkoord gesloten met Microsoft voor het afnemen van 10.000 licenties op AI-assistent Copilot. Door de overeenkomst kunnen personeelsleden alvast de komende vier jaar gebruikmaken van AI tijdens het werk. Alleen de regering moet het akkoord nog verder goedkeuren.
Het is nog niet duidelijk voor welke specifieke taken de assistent zal kunnen worden gebruikt. Voor iedere overheidsdienst zal dat bovendien verschillen. In het algemeen zou er voornamelijk voordeel gehaald moeten worden door het automatiseren van administratieve lasten. De verwerking van overheidsdossiers zou daardoor sneller worden afgerond.
Risico’s op discriminatie
Technologie in overheidsinstellingen kan natuurlijk ook gevaren met zich meebrengen. Een doordachte aanpak voor de implementatie met een goede overweging van de mogelijke risico’s binnen iedere overheidsinstelling is daarom aangewezen.
In Nederland leidde de implementatie van technologie bijvoorbeeld al tot discriminatie. Jongeren die in aanraking komen met de politie worden door een onbetrouwbaar algoritme bijvoorbeeld aangeduid als toekomstig crimineel. De ’toeslagenaffaire’ toonde dan weer aan hoe een algoritme in de belastingdienst kan leiden tot onterechte beschuldigingen van fraude. De conclusie na het schandaal is duidelijk: er zijn AI-regels nodig voor overheidsdiensten die de technologie inzetten. Ons buurland Frankrijk heeft dan weer problemen met een algoritme dat kinderbijslag en huurtoeslag bepaalt. De discriminatie gaat zelfs zo ver dat Amnesty International officieel een klacht indiende.
OpenAI-technologie
Copilot is een AI-product van Microsoft. Achter de AI-assistent zit het model van OpenAI, dat ook ChatGPT aanstuurt. Enkele jaren was dit partnership exclusief, waardoor Copilot alleen draait op de modellen van OpenAI. In ruil voor de exclusiviteit en verschillende grote investeringen van Microsoft in OpenAI, leverde alleen Microsoft datacentercapaciteit voor het trainen en draaien van de AI-modellen.
Sinds kort is er een kleine wijziging gemaakt aan die exclusieve overeenkomst, wat OpenAI een stukje meer vrijheid geeft voor het kiezen van de cloudaanbieder. Een breuk tussen beide partijen is het niet te noemen. Wat daar verandering in kan brengen zijn toezichthouders. Dat is voorlopig nog niet gebeurd, maar de druk wordt wel steeds groter en nu opende recent ook de Amerikaanse beurswaakhond een onderzoek naar de samenwerking tussen beide partijen.
Lees ook: Relatie Microsoft met OpenAI op radar van toezichthouder