Alles wat er is te vinden overtag: klantenservice.
Salesforce koopt Fin: AI-agents voor de klantenservice
Salesforce heeft een definitieve overeenkomst getekend om Fin, een ontwikkelaar van AI-agents, over te nemen ...
Tag: klantenservice
Tijdlijn
Salesforce Agentforce wordt versterkt door Google Gemini
Google Gemini wordt onderdeel van Salesforce's Agentforce-aanbod. Google's multimodale modellen zijn hierdoor...
Salesforce voegt spraaktechnologie toe aan Service Agent
Salesforce neemt de ontwikkelaar van AI-spraakassistenten, Tenyx, over. De specialisatie van het bedrijf slui...
Zendesk maakt chatbots uit de klantendienst veiliger en natuurlijker
Zendesk kondigt nieuwe AI-oplossingen aan waarmee bedrijven de klantentevredenheid en -loyaliteit kunnen verh...
Oracle breidt samenwerking met Slack flink uit
Oracle breidt zijn samenwerking met Slack verder uit. Daarvoor combineert het de Customer Experience (CX) Clou...
Sinds dit weekend geen extra kosten meer voor bellen klantenservice
Dit weekend zijn de nieuwe tariefregels voor klantenservices ingegaan. Voortaan mogen bedrijven geen extra gel...