Oracle voegt meer dan 50 GenAI features toe aan Fusion Cloud Apps Suite
Over de hele breedte van de Fusion Cloud Applications Suite komen er GenAI-mogelijkheden beschikbaar voor gebruikers. Daarnaast krijgen klanten meer mogelijkheden in Fusion Data Intelligence. Deze ontwikkelingen moeten ERP, SCM, HCM en CX een stevige AI-boost geven.
Tijdens Oracle CloudWorld in ... Lees meer
Zendesk maakt chatbots uit de klantendienst veiliger en natuurlijker
Zendesk kondigt nieuwe AI-oplossingen aan waarmee bedrijven de klantentevredenheid en -loyaliteit kunnen verhogen. Het gaat onder meer om de welbekende chatbots, die door innovatie in staat moeten zijn meer natuurlijke gesprekken met klanten te leveren.
Hoewel chatbots het werk voor servicemede... Lees meer
Oracle neemt CrowdTwist over om klantloyaliteit te vergroten
Oracle heeft aangekondigd startup CrowdTwist over te nemen. Daarmee wil het bedrijf zijn Customer Experience Cloud gaan verbeteren. CrowdTwist maakt een platform voor klantloyaliteit voor marketeers.
Het plan is om het platform van CrowdTwist te integreren in de Responsys-, Eloqua- en CX Unity-p... Lees meer
Oracle voegt meer kunstmatige intelligentie en industrie-specifieke functies toe aan SaaS-tools
Oracle heeft zijn cloudapplicaties voorzien van een reeks nieuwe functies. Onder meer de supply chain management (SCM), human capital management (HCM), customer experience (CX) en enterprise resource planning (ERP) tools hebben updates gekregen.
De verbeteringen zijn ontworpen om klanten te elpen... Lees meer
Oracle voorziet Cloud Applications van update
Oracle heeft versie 13 van haar Cloud Applications aangekondigd. Naar eigen zeggen is de suite hiermee klaar voor de toekomst. Het maakt Cloud Applications de 'breedste, diepste en snelst groeiende cloudapplicatiesuite in de branche', aldus Oracle. De mogelijkheden en gebruikerservaring van de suite... Lees meer