Tag: CX

Hier vind je de artikelen met de tag: CX.

Zendesk maakt chatbots uit de klantendienst veiliger en natuurlijker

Zendesk maakt chatbots uit de klantendienst veiliger en natuurlijker

Zendesk kondigt nieuwe AI-oplossingen aan waarmee bedrijven de klantentevredenheid en -loyaliteit kunnen verhogen. Het gaat onder meer om de welbekende chatbots, die door innovatie in staat moeten zijn meer natuurlijke gesprekken met klanten te leveren. Hoewel chatbots het werk voor servicemede... Lees meer

date6 maanden geleden
Oracle neemt CrowdTwist over om klantloyaliteit te vergroten

Oracle neemt CrowdTwist over om klantloyaliteit te vergroten

Oracle heeft aangekondigd startup CrowdTwist over te nemen. Daarmee wil het bedrijf zijn Customer Experience Cloud gaan verbeteren. CrowdTwist maakt een platform voor klantloyaliteit voor marketeers. Het plan is om het platform van CrowdTwist te integreren in de Responsys-, Eloqua- en CX Unity-p... Lees meer

date4 jaar geleden
Oracle voorziet Cloud Applications van update

Oracle voorziet Cloud Applications van update

Oracle heeft versie 13 van haar Cloud Applications aangekondigd. Naar eigen zeggen is de suite hiermee klaar voor de toekomst. Het maakt Cloud Applications de 'breedste, diepste en snelst groeiende cloudapplicatiesuite in de branche', aldus Oracle. De mogelijkheden en gebruikerservaring van de suite... Lees meer

date7 jaar geleden