IBM en OpenAI gaan nauwer samenwerken om AI-technologie in te zetten binnen bestaande bedrijfsprocessen en IT-omgevingen. IBM integreert modellen en producten van OpenAI in zijn consultancyplatform en richt een aparte OpenAI-praktijk op. Daarvoor wil het bedrijf de komende maanden tienduizenden consultants opleiden en certificeren.
De samenwerking richt zich onder meer op financiële dienstverlening, overheid, telecom en retail. Daarnaast kijken de bedrijven naar processen binnen finance, inkoop, klantenservice en HR. OpenAI-technologie zoals GPT-5.6, Codex en ChatGPT Work wordt daarvoor opgenomen in IBM Consulting Advantage, het AI-platform dat IBM gebruikt bij advies- en implementatietrajecten.
Volgens Mike Healy, managing partner bij IBM Consulting, gaat IBM tienduizenden consultants trainen en certificeren voor het werken met OpenAI-technologie, meldt TechCrunch. Het betreft voornamelijk bestaande medewerkers die worden bijgeschoold. De opleidingen richten zich onder meer op Codex, de OpenAI API en cybersecurity. Daarnaast komen er gespecialiseerde Forward Deployed Experts die rechtstreeks met klanten aan implementaties werken.
OpenAI naast Anthropic en Granite
De overeenkomst betekent niet dat IBM exclusief voor technologie van OpenAI kiest. Minder dan een jaar geleden sloot het bedrijf een vergelijkbare samenwerking met Anthropic. Daarnaast beschikt IBM over zijn eigen Granite-modellen.
De samenwerking met OpenAI past daarmee binnen een modelagnostische strategie waarbij IBM verschillende AI-modellen en leveranciers combineert. Via onder meer watsonx en zijn consultingactiviteiten wil het bedrijf klanten verschillende modellen kunnen laten inzetten afhankelijk van de toepassing.
Voor OpenAI betekent de overeenkomst een extra kanaal naar grote zakelijke klanten. Het bedrijf werkt ook samen met grote IT-dienstverleners als Infosys en Tata Consultancy Services. Daarmee probeert OpenAI zijn modellen en producten via bestaande consultancy- en integratiepartners breder binnen ondernemingen te krijgen.
Legacy-applicaties moderniseren
Een belangrijk onderdeel van de samenwerking is het aanpassen van bestaande applicaties en workflows. IBM wil zijn kennis van bedrijfsprocessen en bestaande IT-omgevingen combineren met Codex en andere OpenAI-technologie. Daarmee moeten organisaties onder meer softwareontwikkeling kunnen versnellen en bestaande applicaties geschikt maken voor het gebruik van AI.
IBM richt hiervoor een afzonderlijke OpenAI Practice op. Het bedrijf treedt daarnaast toe tot het Elite-partnerniveau van het OpenAI Partner Network. Financiële voorwaarden van de samenwerking zijn niet bekendgemaakt.
Bestaande samenwerking rond security uitgebreid
IBM en OpenAI werkten al samen op het gebied van cybersecurity. IBM sloot zich in juni aan bij het OpenAI Daybreak Cyber Partner Program. De nieuwe overeenkomst breidt die relatie uit naar andere onderdelen van de bedrijfsvoering.
Op securitygebied wordt OpenAI-technologie gecombineerd met IBM Autonomous Security, een dienst waarin meerdere AI-agents worden ingezet voor onder meer analyse, besluitvorming en respons. De bedrijven richten zich daarbij zowel op cyberdreigingen als op risico’s die ontstaan door het gebruik van AI, zoals kwetsbaarheden in applicaties, tekortkomingen in governance en operationele risico’s.