Na jaren bouwen aan het fundament, gooit Integratie- en API-beheerexpert Yenlo de deuren open voor de volgende fase. Dit door meer focus aan te brengen en gerichte expertise toe te voegen. We spraken met CEO Dini Klaassen en CCO André Hageraats over de koers, de uitdagingen en de focus op platform-agnostische oplossingen.
Dini staat als CEO aan het roer om deze nieuwe marktbenadering en groeifase te leiden. Zij vervulde de rol eerder bij Fides, het eerste bedrijf dat Yenlo overnam. Na die overname doorliep ze diverse operationele rollen binnen Yenlo, van COO tot aan haar huidige positie. Om de organisatie klaar te stomen voor verdere expansie, werd het afgelopen jaar flink geïnvesteerd in schaalbaarheid.
“Er is enorm veel gebeurd”, blikt Dini terug op de afgelopen twaalf maanden. Om te kunnen blijven groeien, moest het bedrijf anders worden ingericht. Dat wil zeggen, de kennis die in huis is beter benutten en deze aanvullen met externe expertise. Daar is de samenwerking van Dini en André een perfect voorbeeld van: de CEO kent het bedrijf door en door en de Chief Commercial Officer brengt bredere sectorervaring met zich mee uit eerdere functies.
De nieuwe fase vraagt om nieuwe energie, structuur, processen en automatisering. “Het belangrijkste dat we hebben gedaan is vooral keuzes maken in wat we niet doen, in plaats van wat we wel doen”, legt Dini uit. Met een langere termijn focus gaat Yenlo niet meer voor ‘de korte klap’, maar voor duurzamere groei. De schoenmaker blijft bij zijn leest, zoals ze het zelf omschrijven, terwijl het bedrijf wordt klaargestoomd voor een sterk bewegende markt.
Van technologie naar branches
André benadrukt een belangrijke keuze in de nieuwe koers. “We hebben de shift gemaakt van een puur technologiebedrijf naar een meer verticaal of branchegedreven bedrijf.” Voorheen was Yenlo vooral een club van technische experts die klanten aantrok met hun kennis. Nu benadert het bedrijf proactief de markt op basis van klantcases uit geselecteerde branches.
Die aanpak vertaalt zich in de organisatiestructuur. André stuurt als CCO meerdere teams aan, elk met eigen teamleads. De belangrijkste voor de benadering van klanten zijn het large enterprise- en het enterprise-team. Het large enterprise segment bedient grote multinationals in gereguleerde sectoren, zoals de overheid en zorg. Het enterprise team richt zich op zijn beurt op midmarket-klanten in de supply chain, van manufacturing tot retail en e-commerce. Daarnaast is er een channel-team voor partnerships, waaronder de samenwerking met businesspartners voor migraties en integraties.
Voor integraties en API-beheer zijn WSO2 en Boomi met afstand de belangrijkste platformen. Deze verdelen zich vrij natuurlijk over de twee go-to-market teams. Bij large enterprises werkt Yenlo voornamelijk met WSO2, terwijl in de midmarket vaak Boomi wordt ingezet. Toch blijft het bedrijf platform-agnostisch. “We zijn sterk in Boomi, WSO2 en AFAS”, zegt Dini. “We hebben een preferente partnerstrategie, maar in principe zijn we agnostisch. Het gaat er echt om dat we het probleem van de klant oplossen.”
Versterking voor maximale impact
De focus op verdere groei en professionalisering betekende ook dat er kritisch naar de interne rollen werd gekeken. “Het gaat niet zozeer om het flink uitbreiden van het team, maar om het heel duidelijk definiëren van de rollen”, verduidelijkt André. Het doel was om te identificeren waar nog gaps zaten. Zo werd het C-level versterkt met een CPTO om de technologische en productkant meer kracht bij te zetten.
Dini legt uit waarom dit nodig was. “Als bedrijf stuit je op een gegeven moment op een plafond.” In organisaties die snel groeien, pakken capabele medewerkers er vaak meerdere taken bij. “Dat was tegelijkertijd ons probleem én onze kracht. We hebben superveel goede mensen in huis die het eigenlijk ook allemaal erbij konden doen.” Maar voor gebalanceerde en schaalbare impact is meer nodig. Toen André binnenkwam met een outside-in-perspectief, werd duidelijk welke specifieke krachten nog ontbraken om de volgende stap te zetten. De toevoegingen aan het team zijn bewust en slim gekozen voor maximale aanvullende waarde.
Breder dan alleen IT-afdeling
Yenlo wil niet meer enkel de techneut bij de klant zijn. “Als je techniek met techniek laat praten en je je puur daarop richt, is de kans op falen groot”, stelt Dini. De werkelijke pijn van een bedrijf doorgronden is cruciaal. Dat vraagt om gesprekken op meerdere niveaus binnen een organisatie.
Dat verschil is ook terug te zien in het aanbod. Yenlo doet niet alleen consultancy (Plan, Build, Run), maar biedt een suite met integraties inclusief langdurige support. “Als je ergens binnenkomt en na het project weer weggaat, maak je andere keuzes dan wanneer je weet dat je nog drie jaar lang de telefoon moet opnemen als de klant belt”, legt Dini uit.
Ze noemt het voorbeeld van een bank in Duitsland, waar Yenlo een productselectie voor integratie deed die op WSO2 uitkwam. Jaren later is die setup nog steeds relevant. Inmiddels levert Yenlo ze daar ook een iPaaS-platform, wat complexe materie is voor een bank met strenge compliance-eisen. “Het bewijst dat onze oplossingen langdurig relevant en up-to-date blijven.”
Klantfocus in gereguleerde sectoren
In de large enterprise werkt Yenlo veel met organisaties in gereguleerde sectoren. Dit betekent vaak complexe IT-landschappen met legacy-software die lastig te integreren is. “We zijn sterk vertegenwoordigd binnen de lokale overheid en de zorg”, vertelt André. “Ik denk dat we op een of andere manier wel bij 60 tot 70 procent van alle zorginstellingen betrokken zijn.”
In de midmarket ligt de focus op de supply chain. Een bekend voorbeeld uit de praktijk is nexeye, het moederbedrijf van Hans Anders.
André benadrukt dat sales bij Yenlo stevige technische bagage vereist. “Dat begint al bij het allereerste contact met een prospect.” Minstens zo belangrijk is echter het begrip van de business van de klant. “Dat is precies de shift die we hebben ingezet: we willen veel beter doorgronden hoe de business van de klant daadwerkelijk in elkaar zit.”
End-to-end integratie
Zeker voor grote enterprises en de overheid is integratie een complex vraagstuk, zowel technisch als organisatorisch. Yenlo wil zich onderscheiden door beide aspecten aan te pakken. “Meestal krijg je óf consultancy óf alleen een product of platform, maar wij hebben alles in huis”, zegt André. Waar andere partijen delen van een integratievraagstuk adresseren, gaat Yenlo voor het volledige end-to-end verhaal.
Dat traject begint bij advies en consultancy, gaat over in projecten en professional services, en eindigt in een recurring event met platformlevering en 24/7-support dankzij teams in Nederland, Sri Lanka, Valencia, Canada en de VS. “Dat is uniek voor een bedrijf van onze omvang”, aldus André.
Bij Yenlo is er uiteindelijk een duidelijke focus op WSO2 en Boomi, met voorkeuren in bepaalde situaties. Toch begrijpen we tijdens het gesprek dat klanten geen last hebben van vendor lock-in. “We zijn vendor- en cloud-agnostisch. Onze klanten ervaren niet de lock-in die ze bij sommige grote merken wel hebben”, legt André uit.
Dini vult aan dat juist die flexibiliteit Yenlo onderscheidt. “Je zou kunnen denken dat we in een markt met grote iPaaS-spelers weinig kans maken. Maar juist omdat we flexibeler en benaderbaarder zijn, hebben we prachtige logo’s aan ons portfolio kunnen toevoegen.” Zo pronken namen als Universiteit Utrecht, Hanseatic Bank en Gebrüder Weiss op de homepage als bestaande klanten.
Die flexibiliteit geldt ook voor cloud-keuzes. Yenlo werkt geheel in lijn met de huidige marktverwachting toe naar soevereiniteit, waarbij klanten grip houden op hun data en kunnen bepalen dat deze in de EU blijft. Dat is zeker relevant voor overheden en gereguleerde sectoren. “Klanten willen weten waar hun data staat en willen niet uitsluitend afhankelijk zijn van Amerikaanse big tech”, merkt André op.
Bewuste selectie
Dini en André maken duidelijk dat Yenlo inmiddels scherper selecteert met wie het samenwerkt. “Onze focus ligt vooral bij organisaties met complexe enterprise-omgevingen”, zegt André. “Daar spelen security, governance en databeveiliging vanaf dag één een hoofdrol, en dat is precies waar wij het verschil maken.” Als de match klopt, neemt Yenlo vervolgens de verantwoordelijkheid voor het resultaat. Naast de techniek betreft het dan ook de controleerbaarheid en borging daaromheen.
Bij AFAS-migraties, waarvan Yenlo er jaarlijks 50 tot 60 uitvoert, is snelle inschatting essentieel. Dini: “Wij doen dit tientallen keren per jaar, maar voor de klant is het vaak de eerste keer. Je moet dan snel constateren hoe ze ervoor staan en wat de datakwaliteit is, zodat je ze daar gericht bij kunt helpen.”
Integratie als fundament voor AI
Richting het einde van het gesprek wordt Yenlo’s positie in AI steeds duidelijker. De echte waarde van AI binnen enterprise-omgevingen zit niet in meer automatiseren, maar in meer controle. André schetst dat organisaties AI pas serieus durven inzetten als ze kunnen aantonen dat het veilig, compliant en auditbaar is. “We kunnen AI overal opplakken”, zegt hij. “Maar in large enterprise draait het om governance. Wie mag wat? Op basis van welke data? Wat gebeurt er precies? En kunnen we het bewijzen als security, risk of legal het vraagt?” In die wereld ziet Yenlo zich als enabler van AI, maar vooral ook als de partij die AI-toepassingen bestuurbaar maakt. Dat gaat van integratie tot governance en van monitoring tot audit-proof bewijsvoering.
De uitdaging voor bedrijven is vaak niet de AI-technologie zelf, maar het creëren van een helder AI-beleid. Yenlo helpt hierbij door te adviseren over verantwoorde implementatie en de achterliggende data-integratie. Data moet toegankelijk en georkestreerd worden op een manier die werkt voor AI. Om bedrijven hierin te begeleiden, heeft Yenlo een scan ontwikkeld om de volwassenheid op AI-gebied te meten. “Hiermee identificeren we precies waar we klanten écht mee kunnen helpen”, stelt Dini. Zo wil Yenlo met diepgang werken aan werkbare oplossingen, in plaats van enkel op de hype van AI te gaan zitten.
Mensen maken Yenlo
Hoezeer het ook over techniek gaat, benadrukt Dini tot slot dat de mensen de doorslag geven. “In alles wat ons uniek en onderscheidend maakt, vormt menselijke energie de ware drijfveer.” Yenlo investeert bewust in medewerkers, met ruimte voor hoge certificeringen en een bedrijfscultuur omschreven als het Yenlo DNA. Die is gebaseerd op kwetsbaarheid, vertrouwen, eerlijkheid en nieuwsgierigheid.
Die cultuur geldt wereldwijd, of medewerkers nu in Sri Lanka, Valencia, Canada of thuisland Nederland werken. “Als de medewerker blij is, gaat hij huppelend naar de klant. En als de klant blij is, komt alles vanzelf goed”, aldus Dini. In een dergelijke technische sector moet die menselijke factor het verschil maken tussen een vastgelopen project en een succesvolle implementatie.