Het ziekenhuis AZ Monica in Deurne is ruim een maand na een zware cyberaanval volledig digitaal operationeel. Voor patiënten loopt alles weer zoals voorheen. Het ziekenhuis heeft alle IT-systemen voor zorg, operaties, medicatie, spoed en patiëntendossiers zelf opnieuw gebruiksklaar gemaakt, losgeld werd er niet betaald.
AZ Monica kan opnieuw gebruik maken van vrijwel alle digitale en elektronische systemen na de cyberaanval van 13 januari. Het Antwerpse ziekenhuis zag zich toen genoodzaakt alle operaties te annuleren, inclusief dringende ingrepen. Servers werden preventief uitgeschakeld.
Nu is er voor patiënten geen teken meer dat deze cyberaanval de werking van het ziekenhuis een maand lang heeft verstoord. “Patiënten worden op dezelfde manier geholpen als voor de cyberaanval”, zegt Sofie Braem van AZ Monica.
Alle IT-systemen die een ziekenhuis laten draaien, zijn weer operationeel. Dit omvat programma’s voor medicatie, e-care op de spoedafdeling, elektronische voorschriften, beeldvorming en sterilisatie. De website van het ziekenhuis is sinds deze week ook opnieuw online, inclusief contactgegevens en tools voor patiënten.
Inhalen vraagt nog tijd
Het ziekenhuis functioneert nu opnieuw normaal, maar is daarom nog niet helemaal hersteld van de cyberaanval. Een aantal van de getroffen servers is bijvoorbeeld heropgestart, maar niet allemaal.
Het wifi-netwerk voor bezoekers is verder ook nog een lopend project. Om veiligheidsredenen kiest het ziekenhuis ervoor het netwerk voorlopig nog uit te schakelen. Voor het personeel gelden ook restricties over welke websites en toepassingen ze via het ziekenhuisnetwerk mogen gebruiken.
Het opnieuw opstarten van digitale systemen verliep in de voorbije maand in fases. Bij de heropstart van het elektronisch patiëntendossier kon daarmee een deel van de backlog worden weggewerkt. Enkele weken lang noteerden het ziekenhuis de nodige gegevens op papier, om deze digitaal in te geven toen dat weer mogelijk werd. Het AZ Monica voert deze inhaalslag nog verder uit de komende periode.
Een tijdlijn voor het volledig herstel werd niet gedeeld. Dit kan enkele maanden in beslag nemen, net als het onderzoek naar de cyberaanval zelf. “Voor zover wij weten, zijn er geen patiëntengegevens gestolen”, besluit AZ Monica.
Lees ook: My Precious Data: Cyberveiligheid in België, in gesprek met Miguel De Bruycker (CCB)