Budget is nauwelijks nog een obstakel voor AI-automatisering. Slechts 15 procent van de IT-beslissers ziet kosten als knelpunt. AI-accountability en security zijn de echte uitdagingen, terwijl organisaties van plan zijn het aantal AI-agents het komende jaar verder op te schalen (43 procent).
Dat blijkt uit onderzoek van Jitterbit. Security en compliance staan bovenaan bij 39 procent van de IT-leiders en AI-accountability bij 47 procent. Ondertussen levert 78 procent van de AI-automatiseringsprojecten al matige tot hoge waarde op. Slechts 2,5 procent rapporteert een negatief resultaat of negatieve ROI.
“De data spreken voor zich: het tijdperk van de ‘AI-pilot’ is voorbij en het tijdperk van de ‘Agentic Enterprise’ is aangebroken”, aldus Bill Conner, president en CEO van Jitterbit. “Bedrijfsleiders hebben budgettaire zorgen achter zich gelaten en richten zich nu op de strategische noodzaak om AI op een veilige en succesvolle manier op grote schaal in te zetten.”
Organisaties draaien gemiddeld 28 autonome AI-agents. Binnen twaalf maanden wil men opschalen naar 40 agents, een toename van 43 procent. Bij bedrijven met een omzet tussen 100 miljoen en 499 miljoen pond loopt dat op van 31 naar 49 agents. Organisaties boven de 500 miljoen pond mikken zelfs op gemiddeld 72 nieuwe agents, een stijging van 48 procent.
Accountability als nieuw selectiecriterium
Bij de selectie van AI-tools weegt accountability het zwaarst. Dat begrip omvat security, auditability, traceability en guardrails. Voor 47 procent van de bedrijven is dit het doorslaggevende criterium; in de software- en techsector loopt dat op tot 61 procent.
De primaire drijfveer voor de AI-automatiseringsstrategie in de komende twaalf maanden is het versnellen van time-to-market voor nieuwe producten en diensten, zo stelt 38 procent van de respondenten. Dat overtreft customer experience (35 procent) en de reductie van technische schuld (26 procent).