Op Celosphere 2025 wordt duidelijk dat de inspanningen rond Process Intelligence (PI) zich in de praktijk uit beginnen te betalen. Mercedes-Benz, Vinmar en Uniper laten inmiddels zien hoe de combinatie van AI en procescontext tastbare resultaten oplevert in productie en logistiek.
Zo gebruikt Mercedes-Benz Celonis om de productie in meer dan 30 wereldwijde fabrieken te optimaliseren. De autofabrikant heeft te maken met een complex netwerk van miljoenen onderdelen, leveranciers en processen. Het Celonis-platform verbindt data uit alle belangrijke productie- en logistieke systemen met het eigen MO360-platform.
De implementatie levert concrete resultaten op. AI-copilots voorspellen levertijden en optimaliseren planning. In de aftersales herkent Process Intelligence knelpunten in de onderdelen-logistiek. Voor kwaliteitsmanagement detecteert AI afwijkingen voordat ze de productiekwaliteit beïnvloeden.
“Volledige datatransparantie over ons productienetwerk en de supply chain stelt teams in staat om sneller en preciezer te handelen”, zegt Dr. Jörg Burzer, bestuurslid van Mercedes-Benz Group AG. Het platform heeft inmiddels honderden actieve gebruikers en groeit door de hele organisatie.
Vinmar automatiseert Order-to-Cash volledig
Plastics- en chemicaliëndistributeur Vinmar transformeerde zijn Order-to-Cash proces van een business unit van 3 miljard dollar (2,6 miljard euro) in een volledig geautomatiseerde operatie. Celonis hielp het bedrijf intelligente workflows te bouwen die zonder menselijke interventie orders verwerken.
De aanpak laat zien dat Process Intelligence niet alleen inzicht geeft, maar ook directe actie mogelijk maakt. Processen lopen nu sneller en maken minder fouten.
Bedrijven worstelen met ROI op AI
Veel organisaties krijgen geen rendement uit hun AI-investeringen, ziet Celonis. Dat komt doordat ze Enterprise AI zien als technologie in plaats van een strategische discipline, stelt Celonis co-CEO Alex Rinke. Het probleem zit hem in de context. AI moet weten hoe bedrijfsprocessen werken, waar het ingezet moet worden en hoe het integreert met bestaande systemen. “Er is geen AI zonder PI”, ziet het bedrijf.
Celonis wil het gat dichten met Process Intelligence. Het platform creëert een digitale tweeling van bedrijfsoperaties via de Process Intelligence Graph. Die Graph verzamelt data uit systemen, afdelingen en externe partijen. Daarbovenop biedt Celonis tools om processen te analyseren, ontwerpen en autonoom te laten draaien.
Microsoft en Celonis integreren diep
Energiebedrijf Uniper schaalde zijn AI-gebruik door samen te werken met Celonis en Microsoft. De combinatie maakt end-to-end procesorkestratie mogelijk. “Door Microsoft’s AI-ecosysteem te combineren met Celonis process intelligence kunnen we AI effectief inzetten, workflows intelligent automatiseren en prestaties continu volgen”, aldus CIO Hans Pezold van Uniper.
Microsoft ziet de samenwerking als cruciaal voor de toekomst van bedrijfsoperaties. “Celonis en Microsoft herdefiniëren wat mogelijk is voor enterprise operations”, zegt Charles Lamanna, President Business and Industry Copilot bij Microsoft. De combinatie van process intelligence met Microsoft AI en Copilot moet organisaties helpen verder te gaan dan automatisering alleen.
Open platform als succesfactor
Celonis benadrukt dat het succes mogelijk wordt door zijn open platform en ecosysteem. Service- en technologiepartners bouwen AI-gedreven, composable oplossingen bovenop het platform. Die aanpak helpt klanten sneller waarde te creëren.
De showcases op Celosphere 2025 maken duidelijk dat Enterprise AI pas werkt wanneer het gekoppeld is aan procescontext. Bedrijven die Process Intelligence combineren met AI-tools zien volgens Celonis meetbare verbeteringen in efficiëntie, kwaliteit en besluitvorming.
Tip: Celonis bevrijdt met real-time MRI-scan bedrijfsprocessen